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Kodoku
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Ho un problema abbastanza fastidioso con il pc, e non riesco a venirne a capo.
Innanzitutto, premetto che è un fisso, comprato già assemblato (cosa che non credo di rifare, se dovessi acquistarne un altro) e vi posto le caratteristiche (anche se non sono molto esperto in queste cose, quindi spero di aver trovato le informazioni giuste; nel caso, ditemi che percorso devo seguire per trovarle).SPOILER (clicca per visualizzare)SO: Windows 8.1
Versione: 6.3.9600 build 9600
Produttore sistema: Acer
Modello sistema: Aspire X3470
Tipo sistema: PC basato su x64
Processore: AMD A6-3620 APU with Radeon™ HD Graphics, 2200 Mhz, 4 core, 4 proces…
Memoria fisica installata (RAM): 6,00 GB
Memoria fisica totale: 5,96 GB
Memoria fisica disponibile: 4,46 GB
Memoria virtuale totale: 12 GB
Memoria virtuale disponibile: 10,2 GB
Spazio file di paging: 6,00 GB
Schermo (credo sia la scheda grafica): AMD Radeon HD 7470
Il pc ha 2 anni precisi precisi; qualche problema del genere me lo ha dato anche pochi mesi dopo l’acquisto, ma molto di rado; la cosa è diventata molto più frequente negli ultimi 8/9 mesi, mi sembra, e, in particolare, nelle ultime settimane (giusto per deliziarmi, come se non avessi già altri problemi di mio…).
Vi descrivo i “sintomi”, che sono anche mutati con il passare del tempo:
-fino a, diciamo, 4 mesi fa, tendeva soprattutto a riavviarsi, facendo comparire la schermata blu con la faccina triste formata da due punti e parentesi, e sempre con lo stesso messaggio di errore, che mi sono scritto su un foglio andato perso, ma ricordo bene che fosse “kmode exception not handled”.
Qualche volta, al posto di quello, usciva un altro errorino in piccolo, che mi avvisava di un problema con un file.sys, che non ricordo bene quale fosse.
Avevo notato, inoltre, che il pc tendeva a riavviarsi soprattutto quando aprivo qualche pagina di PowerManga piena di immagini o gif.
Ho fatto scansioni con antivirus ed antispyware, che hanno riscontrato delle minacce e le hanno eliminate, ma questo non ha risolto il problema.
Successivamente, al riavvio con schermata blu, ha cominciato a sostituirsi talvolta un freeze totale; praticamente tutto fermo, non si muove nemmeno il puntatore del mouse, nulla, non compare nemmeno il task manager e sono costretto a riavviare con il pulsante di accensione.
Ecco, questo freeze totale è diventato sempre più frequente, al punto tale che, adesso, è la cosa che succede più spesso, e la schermata blu compare molto raramente.
Fino a due settimane fa, è stata una cosa costante: mi svegliavo la mattina, accendevo il pc, e lui si bloccava; allora lo riavviavo, e si bloccava di nuovo (n.b. sempre in momenti random: a volte poco dopo aver caricato il desktop, altre volte quando iniziavo a navigare, sia che usassi programmi, sia che non li usassi); andavo avanti così 3 o 4 volte, dopodichè arrivava la volta buona che si accendeva e non mi dava più problemi per il resto della giornata, ma il giorno dopo si ricominciava, la mattina (in realtà, certe volte andava peggio, poiché, dopo essersi bloccato e averlo riavviato 4 o 5 volte di fila, mi diceva che aveva problemi a caricare il SO, e che potevo scegliere come accedere).
Occasionalmente (ora è più frequente anche questo), durante il freeze parte un fischio assordante; e, in ogni caso, anche quando non parte il fischio, a volte ho la sensazione di percepire un rumore diverso nel funzionamento, e, infatti, quando sento questa “tonalità”, lascio quello che sto facendo, vado a controllare, e scopro che si è bloccato.
Ho provato a fare lo scandisk, anzi chkdsk mi sembra, ma si è bloccato ad una certa percentuale per un’ora e non ha completato il controllo (ho anche un po’ di timore ad usarlo, perché una volta mi impallò tutto, un anno fa).
Ho avuto il sospetto che la temperatura fosse troppo alta, così ho lanciato uno stress test e contemporaneamente ho monitorato la temperatura: appena è arrivata a 41°, il pc si è frozato. Però non credo sia quella la causa, perché la volta successiva si è bloccato a poco più di 30°, e altre volte arriva anche a 37, senza problemi.
Ho pensato che ci fosse un conflitto hardware con le casse, che sono l’unico pezzo comprato a parte, così ho iniziato a tenerle spente sia in fase di accensione che di spegnimento del pc, e, per quanto possa sembrare assurdo, per 4 giorni di fila non ho avuto problemi; ho pensato di aver risolto, ma poi ha iniziato a bloccarsi di nuovo, quindi niente.
Ho notato che il task manager mi segnala che “disco” arriva molto spesso a 100%, quindi ho pensato che non ce la facesse a reggere troppe cose insieme e mi è venuto il dubbio che potesse essere colpa del programma di deframmentazione automatica che si avvia automaticamente all’accensione del pc, ashampoo magical defrag, ma anche dopo averlo disinstallato, il problema si presenta lo stesso (d’altra parte, se fosse stata colpa sua, avrei dovuto riscontrare problemi più frequenti già due anni fa, visto che l’ho sempre avuto).
Ho usato diversi programmi di diagnostica, che, in alcuni casi, mi hanno segnalato dei problemi, ma io non sono molto esperto, quindi non ho saputo interpretare i log, e non li ho nemmeno conservati.
Alcuni programmi mi hanno segnalato che avrei dovuto aggiornare dei driver, e io ci ho provato, ma alcuni si sono aggiornati, mentre altri si sono bloccati durante l’aggiornamento, e, comunque, alla fine continuava a dirmi che bisognava aggiornare anche quelli che avevo appena aggiornato.
Se avete qualche programma di diagnostica che volete consigliarmi per poi fornirvi un log che possa aiutarvi a capire meglio, ditemi pure.
L’ultima volta che si è bloccato, è stata mezz’ora fa; questa volta è successa una cosa diversa: è uscito scritto “attendere preparazione di windows in corso”; dopo molto tempo mi ha fatto comparire il desktop, ma di colore diverso, con poche icone, e mi ha avvisato che stavo usando un account provvisorio, quindi penso che potrebbe avere problemi a caricare il SO.
Non so cosa fare, onestamente.
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.CITAZIONEtendeva soprattutto a riavviarsi, facendo comparire la schermata blu con la faccina triste formata da due punti e parentesi, e sempre con lo stesso messaggio di errore, che mi sono scritto su un foglio andato perso, ma ricordo bene che fosse “kmode exception not handled”.
Assolutamente mai vista una cosa del genere, proprio il meme come questo
? inoltre il messaggio di errore ho provato a tradurlo con la merda di translate google e il risultato non è chiaro.
Comunque, la soluzione migliore ahimè è formattare il computer. Ricordo di aver avuto un problema abbastanza simile e dopo la formattazione (avvenuta parecchio tempo fa) ancor'oggi funziona molto bene. Se dopo tutti questi controlli (hai fatto anche quello della temperatura xD) e i vari aggiornamenti non va bene, allora si deve fare cosi a meno che non cambi qualcosa, anche se come l'hai descritto tu la cosa va sempre peggio; mi serve sapere che antivirus hai utilizzato per i vari controlli.. -
Roronoa Zoro90 .
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Visto solo ora... 
...concordo con Yokoya comunque, quando i problemi sono così estesi e si ripetono così tanto, l'unica è formattare, a meno che tu non voglia tentare prima un ripristino, che è un'operazione un po' meno invasiva... 
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ciao444 .
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Non è che hai cancellato quache file system? e non lasciarlo acceso, rischi di bruciarlo . -
Kodoku .
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CITAZIONE (Yokoya @ 20/1/2015, 19:48)CITAZIONEtendeva soprattutto a riavviarsi, facendo comparire la schermata blu con la faccina triste formata da due punti e parentesi, e sempre con lo stesso messaggio di errore, che mi sono scritto su un foglio andato perso, ma ricordo bene che fosse “kmode exception not handled”.
Assolutamente mai vista una cosa del genere, proprio il meme come questo ? inoltre il messaggio di errore ho provato a tradurlo con la merda di translate google e il risultato non è chiaro.
Comunque, la soluzione migliore ahimè è formattare il computer. Ricordo di aver avuto un problema abbastanza simile e dopo la formattazione (avvenuta parecchio tempo fa) ancor'oggi funziona molto bene. Se dopo tutti questi controlli (hai fatto anche quello della temperatura xD) e i vari aggiornamenti non va bene, allora si deve fare cosi a meno che non cambi qualcosa, anche se come l'hai descritto tu la cosa va sempre peggio; mi serve sapere che antivirus hai utilizzato per i vari controlli.
Una schermata come questa (ovviamente in italiano però)SPOILER (clicca per visualizzare)
e la percentuale a volte arriva a 100 e ottiene il riavvio, mentre altre volte si blocca.
Fino a pochi giorni fa avevo malwarebytes antimalware, però l'ho tolto nei tentativi di risoluzione, poichè era sconsigliato installare antispyware che non fossero di windows. L'ultimo controllo l'ho fatto con l'antivirus Microsoft, che ha trovato diversi trojan e li ha rimossi o messi in quarantena.CITAZIONE (Roronoa Zoro90 @ 20/1/2015, 19:55)Visto solo ora... ...concordo con Yokoya comunque, quando i problemi sono così estesi e si ripetono così tanto, l'unica è formattare, a meno che tu non voglia tentare prima un ripristino, che è un'operazione un po' meno invasiva...
La formattazione mi preoccupa un pò perchè non sono molto pratico e ho paura di fare casini. Il ripristino sarebbe "ripristino configurazione di sistema", vero? Temo che non ci siano punti di ripristino precedenti a quando ha iniziato a presentarsi il problema.CITAZIONE (ciao444 @ 20/1/2015, 20:05)Non è che hai cancellato quache file system? e non lasciarlo acceso, rischi di bruciarlo
Non saprei; fino a qualche mese fa avevo uno strano virus che faceva comparire una schermata di loading ad ogni avvio, e non riuscivo a rimuoverlo in nessun modo. Poi è scomparso, ma non so se per merito di qualche antispyware che ho installato o per qualche altra cosa. Forse la sua scomparsa è legata all'eliminazione di un file system, non so. Non devo lasciarlo acceso? In che senso. A dire il vero, il pc mi dà più problemi quando lo lascio spento che quando lo lascio acceso; infatti in genere di notte lo tengo spento, dalle 8 di sera, e quando lo accendo la mattina successiva, tende a darmi questi problemi (ora soprattutto il freeze). Invece, quando il problema non si presenta entro una mezz'oretta, lasciandolo acceso tutta la giornata funziona normalmente. Sembra che il suo problema sia legato al fatto di accenderlo dopo che è rimasto spento per un bel pò.. -
.CITAZIONEIl ripristino sarebbe "ripristino configurazione di sistema", vero?
Si dovrebbe essere quello.CITAZIONEFino a pochi giorni fa avevo malwarebytes antimalware, però l'ho tolto nei tentativi di risoluzione, poichè era sconsigliato installare antispyware che non fossero di windows. L'ultimo controllo l'ho fatto con l'antivirus Microsoft, che ha trovato diversi trojan e li ha rimossi o messi in quarantena.
Quindi hai utilizzato questo Malwarebytes Antimalware per analizzare il tuo pc e successivamente l'hai rimosso perchè sconsigliata l'istallazione di programmi estranei a Windows. Inoltre, hai di nuovo fatto un controllo utilizzando l'antivirus Microsoft. Ho controllato questo programma che hai utilizzato (Malwarebytes) e non sembrerebbe essere un programma a solo scopo di diffusione virus, ma non si sa mai. Con Antivirus Windows a cosa ti riferisci? a un antivirus preinstallato sul tuo pc?CITAZIONENon saprei; fino a qualche mese fa avevo uno strano virus che faceva comparire una schermata di loading ad ogni avvio, e non riuscivo a rimuoverlo in nessun modo. Poi è scomparso, ma non so se per merito di qualche antispyware che ho installato o per qualche altra cosa.
Ricordi se questo virus è comparso sul tuo pc nel momento in cui avevi istallato alcuni programmi che adesso non hai/è comparso mentre avevi precedentemente istallato questo Malwarebytes? dici anche che non sai se è stato rimosso per merito di "qualche antispyware che hai istallato", quali sarebbero precisamente?CITAZIONENon devo lasciarlo acceso? In che senso. A dire il vero, il pc mi dà più problemi quando lo lascio spento che quando lo lascio acceso; infatti in genere di notte lo tengo spento, dalle 8 di sera, e quando lo accendo la mattina successiva, tende a darmi questi problemi (ora soprattutto il freeze). Invece, quando il problema non si presenta entro una mezz'oretta, lasciandolo acceso tutta la giornata funziona normalmente. Sembra che il suo problema sia legato al fatto di accenderlo dopo che è rimasto spento per un bel pò.
Non conta. Il computer anche se ti da problemi durante l'accensione dopo un lungo periodo di "riposo" (quando lo spegni durante la notte), deve rimanere spento per un pò e non puoi lasciarlo sempre acceso e questo è importante. Anche se hai fatto controlli vari sulla temperatura relativa al pc, non significa che lo puoi tenere sempre continuamente acceso tutta la giornata.CITAZIONESembra che il suo problema sia legato al fatto di accenderlo dopo che è rimasto spento per un bel pò.
Più che questo il problema è circoscritto alla fase di avvio e quindi quando lo "accendi" e non quando resta spento... quando resta spento che io sappia è... spento semplicemente xD.CITAZIONETemo che non ci siano punti di ripristino precedenti a quando ha iniziato a presentarsi il problema.
Ricordi negli scorsi mesi prima che si presentasse questo problema qual'erano le azioni che facevi? ad esempio, ascoltavi musica, andavi molto su internet a scaricare e cose cosi. Inoltre adesso ricordi cosa non fai precisamente rispetto a prima dopo che questo problema è venuto a galla? (oltre al fatto che sei consapevole di questi blocchi e quindi ti comporti di conseguenza e stai più attento quando intendi fare qualcosa).. -
Kodoku .
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CITAZIONEFino a pochi giorni fa avevo malwarebytes antimalware, però l'ho tolto nei tentativi di risoluzione, poichè era sconsigliato installare antispyware che non fossero di windows. L'ultimo controllo l'ho fatto con l'antivirus Microsoft, che ha trovato diversi trojan e li ha rimossi o messi in quarantena.
Quindi hai utilizzato questo Malwarebytes Antimalware per analizzare il tuo pc e successivamente l'hai rimosso perchè sconsigliata l'istallazione di programmi estranei a Windows. Inoltre, hai di nuovo fatto un controllo utilizzando l'antivirus Microsoft. Ho controllato questo programma che hai utilizzato (Malwarebytes) e non sembrerebbe essere un programma a solo scopo di diffusione virus, ma non si sa mai. Con Antivirus Windows a cosa ti riferisci? a un antivirus preinstallato sul tuo pc?
Malwarebytes l'ho installato un mese e mezzo fa, mi sembra, e non mi ha dato nessun problema, anzi, mi ha rimosso anche qualche minaccia all'inizio, però, siccome sul sito Microsoft sconsigliano di installare antivirus "esterni", nei miei vari tentativi di risoluzione l'ho disinstallato per vedere se cambiava qualcosa (però non poteva essere colpa sua, visto che lo avevo installato di recente, mentre il problema si presentava da molti mesi).
Si, l'Antivirus (e antispyware) Windows preinstallato sarebbe Windows Defender.CITAZIONECITAZIONENon saprei; fino a qualche mese fa avevo uno strano virus che faceva comparire una schermata di loading ad ogni avvio, e non riuscivo a rimuoverlo in nessun modo. Poi è scomparso, ma non so se per merito di qualche antispyware che ho installato o per qualche altra cosa.
Ricordi se questo virus è comparso sul tuo pc nel momento in cui avevi istallato alcuni programmi che adesso non hai/è comparso mentre avevi precedentemente istallato questo Malwarebytes? dici anche che non sai se è stato rimosso per merito di "qualche antispyware che hai istallato", quali sarebbero precisamente?
Quel "virus" ce l'avevo da un anno e mezzo, credo, proprio perchè:
1) non mi dava nessun problema (faceva solo comparire una scritta di caricamento all'avvio del pc)
2) era molto ostinato e non si riusciva a rimuovere nemmeno cancellando le chiavi di registro che lo riguardavano
In pratica mi ero abituato alla sua presenza, però è scomparso da un paio di mesi, mi sembra, o forse proprio quando ho installato Malwarebytes che ha fatto un pò di pulizia; il fatto è che ho i ricordi un pò confusi, perchè negli ultimi mesi ho avuto (e continuo ad avere) diversi problemi personali, quindi ho la testa un pò nel pallone.CITAZIONECITAZIONENon devo lasciarlo acceso? In che senso. A dire il vero, il pc mi dà più problemi quando lo lascio spento che quando lo lascio acceso; infatti in genere di notte lo tengo spento, dalle 8 di sera, e quando lo accendo la mattina successiva, tende a darmi questi problemi (ora soprattutto il freeze). Invece, quando il problema non si presenta entro una mezz'oretta, lasciandolo acceso tutta la giornata funziona normalmente. Sembra che il suo problema sia legato al fatto di accenderlo dopo che è rimasto spento per un bel pò.
Non conta. Il computer anche se ti da problemi durante l'accensione dopo un lungo periodo di "riposo" (quando lo spegni durante la notte), deve rimanere spento per un pò e non puoi lasciarlo sempre acceso e questo è importante. Anche se hai fatto controlli vari sulla temperatura relativa al pc, non significa che lo puoi tenere sempre continuamente acceso tutta la giornata.
Quindi dovrei dargli delle pause durante la giornata? Ok, se lo dici tu, ci credo, però devo precisare una cosa: quando seguo i corsi all'università, il pc, certe volte, lo accendo dalle 8:00 alle 8:30, e poi di nuovo dalle 19:30 alle 20:00, quindi praticamente due mezz'ore al giorno, eppure si blocca lo stesso, anzi, tende a bloccarsi di più la sera, quando torno a casa (così è stato almeno fino agli inizi di dicembre, perchè poi i corsi sono finiti).CITAZIONECITAZIONESembra che il suo problema sia legato al fatto di accenderlo dopo che è rimasto spento per un bel pò.
Più che questo il problema è circoscritto alla fase di avvio e quindi quando lo "accendi" e non quando resta spento... quando resta spento che io sappia è... spento semplicemente xD.
L'ho detto, non sono affatto esperto di computer, quindi è probabile che io spari sciocchezze; mi sono limitato a dire quello che vedo, e, cioè, che il pc mi dà più problemi quando lo lascio spento per più tempo. Poi, se sia una casualità, non lo so.CITAZIONECITAZIONETemo che non ci siano punti di ripristino precedenti a quando ha iniziato a presentarsi il problema.
Ricordi negli scorsi mesi prima che si presentasse questo problema qual'erano le azioni che facevi? ad esempio, ascoltavi musica, andavi molto su internet a scaricare e cose cosi. Inoltre adesso ricordi cosa non fai precisamente rispetto a prima dopo che questo problema è venuto a galla? (oltre al fatto che sei consapevole di questi blocchi e quindi ti comporti di conseguenza e stai più attento quando intendi fare qualcosa).
Ma niente di diverso, proprio niente, è per questo che mi sembra strano. Quello che faccio ora con il pc è quello che facevo ad ottobre, ad agosto, a maggio e così via.
Il punto è che questo problema, molto sporadicamente, si è presentato sin da quando l'ho comprato, grossomodo (ma al massimo una volta ogni due mesi), quindi potrebbe non essere nemmeno del tutto colpa mia, vai a sapere.... -
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Allora è il PC stesso il problema se queste stranezze si presentano praticamente da quando lo hai acquistato. Se l'utilizzo che fai è solo di un'ora al giorno, allora il cerchio si stringe. Poi, questo virus è da molto che ce l'hai cosi come i problemi... dove hai comprato esattamente il PC? non hai utilizzato magari la garanzia per farlo aggiustare? . -
Kodoku .
User deleted
Un'ora al giorno quando seguo i corsi all'università, sennò è diverso.
Il virus adesso non c'è più da due mesi, ma non so come se ne sia andato.
La garanzia credo che sia scaduta.. -
ciao444 .
User deleted
secondo me Il tuo antivirus ha bruciato il pc
ti consiglio di cambiare alimentatore. -
Kodoku .
User deleted
Quale antivirus? Quello incluso nel pc? . -
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Prova ad utilizzare un antivirus differente e affidabile, effettua nuovamente la scansione del sistema completo e vediamo che ne esce fuori. . -
ciao444 .
User deleted
No, sto parlando di malwarebytes
Ti consiglio nuovamente di cambiare l'alimentatore. -
Kodoku .
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CITAZIONE (ciao444 @ 22/1/2015, 20:45)No, sto parlando di malwarebytes
Ti consiglio nuovamente di cambiare l'alimentatore
Quello l'ho installato meno di due mesi fa, mentre il problema si presenta da un anno e più, quindi non può essere la causa.
Per l'alimentatore vedrò cosa posso fare, però non vorrei ritrovarmi a spendere soldi a vuoto, nel caso in cui non fosse quello il problema.CITAZIONE (Yokoya @ 22/1/2015, 20:22)Prova ad utilizzare un antivirus differente e affidabile, effettua nuovamente la scansione del sistema completo e vediamo che ne esce fuori.
Proverò e ti farò sapere.. -
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Ciao Kodoku, vedo solo ora la segnalazione, ho letto quello che hai scritto, ma non quello che hanno scritto gli altri 
, cmq non penso di tratti di virus o roba del genere, sicuramente c'è qualche cosa difettosa a livello di hardware e se è così non risolvi formattando...
Che possono portare di questi problemi possono essere l'hard disk, la scheda madre, la ram e anche l'alimentatore.
Ora se tu dici di sentire rumori strani potrebbe essere hard disk e bisognerebbe testarlo, ma non su quel pc, bensì andrebbe montato su un altro pc e testato per vedere se ha cluster...
ma se non ne hai la possibilità o le capacità prova questo dal pc stesso:
www.seagate.com/it/it/support/downloads/seatools/.
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